DER VORSITZENDE VON DUCA DEL COSMA ERHÄLT TÄGLICH DIE VERBRAUCHERBOTSCHAFT

4. Juli 2023

Bald daraufFrank van WezelAls er 2016 die italienische Golfmodemarke Duca del Cosma übernahm, brachte er eine Nachricht in den Deckel der Schachtel, in der sich jedes Paar Golfschuhe befand, und forderte die Verbraucher auf, sich bei Anmerkungen oder Problemen mit dem Produkt persönlich an ihn zu wenden.

Mehr als sechs Jahre nach diesem mutigen Schritt hat er Hunderte von „Hallo Frank“-Nachrichten von Golfern aus 40 Ländern auf der ganzen Welt erhalten – von der Westküste Amerikas bis zur Nordinsel Neuseelands und den kühleren Teilen Schottlands wärmere Regionen Südafrikas.

Er liest täglich E-Mail-Nachrichten, um auf dem Laufenden zu bleiben, was Verbraucher von den stilvollen Luxus-Golfschuhen halten, und um auf alle Hilfeanfragen zu reagieren. Sein Postbeutel nahm im Jahr 2020 dramatisch zu, als Duca del Cosma mit einem ungewöhnlichen Produktpaket auf den US-Markt kam, das zwei Paar Schnürsenkel passend zu verschiedenen Outfits und einen kostenlosen Schuhbeutel enthielt.

Der legendäre Schuhpionier, der den weltweit erfolgreichsten Squash-Schuh vorstellte und später unter dem berühmten Hi-Tec-Label Golfer wie die Major-Champions Ian Woosnam und Padraig Harrington belieferte, kommentierte: „Ich wollte aus erster Hand wissen, was die Käufer von Duca del Cosma-Schuhen denken.“ Ich habe mich über die Produkte informiert und festgestellt, dass so viele bereit waren, auf meine Nachricht in der Box zu antworten. Zum Glück war die überwiegende Mehrheit der Antworten sehr positiv und viele erwiesen sich als hilfreich bei unserer Produktentwicklung, um sicherzustellen, dass wir aktiven Golfern weiterhin das bieten, was sie auf und neben dem Golfplatz tragen möchten. Ich führe Aufzeichnungen über jeden Kontakt und das Lesen dieser Informationen ist zu einem wichtigen Teil meines Tages geworden.“

Bei manchen Verbrauchern nimmt der Kontakt schon beim Öffnen der Verpackung Kontakt auf. Zum Beispiel,Stephanie sagte: „Ich habe gerade meine neuen Golfschuhe erhalten und ausgepackt und war so aufgeregt, als ich die Schachtel öffnete – nicht nur, um meine neuen Schuhe zu finden, sondern auch eine Nachricht des Vorsitzenden im Inneren des Schachteldeckels.“ Was für eine schöne Initiative, meine Erfahrungen mit Ihnen zu teilen. Dies wird mein viertes Paar Duca-Schuhe sein und definitiv nicht das letzte. Sie passen einfach perfekt, sind sehr bequem und geben mir den nötigen Halt, um auf dem Golfplatz meine beste Leistung zu erbringen.“

Barry schrieb: „Meine liebe Frau hat mir das beste Weihnachtsgeschenk aller Zeiten gemacht: ein Paar Ihrer Golfschuhe.“ „Diese Schuhe werden meine Golfrunden umwerfen!“

Wilhelm sagte: „Ich habe heute meine neuen Golfschuhe erhalten und bin sehr zufrieden.“ Sie passen gut und sehen sehr scharf aus. Mein Golfpartner trägt Duca-Schuhe und schwört auf sie, also habe ich beschlossen, sie auszuprobieren. Meine Frau schaut sich jetzt ernsthaft die Damenschuhe an :-)'

Fiona fügte hinzu: „Frohes Jahr 2021!“ Ich liebe deine persönliche Notiz in der Schachtel meiner neuen Golfschuhe. Ich arbeite im Bereich Branding, daher ist es interessant zu sehen, wie eine Funktion wie Ihre Notiz tatsächlich dazu beiträgt, dass sich mein Erlebnis so viel besser und persönlicher anfühlt.

Sogar diejenigen, die in der Golfbranche tätig sind, sind beeindrucktrauben berichtete: „Als Golfplatzverwalter möchte ich nur sagen – Ihre Golfschuhe sind fantastisch!“ Ich trage sie jeden Tag zur Arbeit. Sie sind so gut und überdauern die Zeit. Machen Sie weiter so mit den tollen Schuhen!‘

Zu denen, die einige Zeit nach dem Öffnen der Schachtel Kontakt aufnahmen, gehörten auchBreda , der schrieb: „Ich liebe Ihre Produkte, sowohl wegen ihres Stils als auch wegen ihres Komforts.“ Ich habe letztes Jahr Festiva-Schuhe und Paloma-Stiefel gekauft und genieße es sehr, sie zu tragen, Komplimente von meinen Spielpartnern zu erhalten und zu wissen, dass sie später auch selbst Einkäufe bei Ihnen tätigen.“

WährendDavid sagte: „Ich bin seit vielen Jahren ein großer Fan Ihrer Golfschuhe.“ Ich habe sie entdeckt, als meine Frau und ich in Europa waren, und mir ein Paar besorgt … und seitdem sind sie mein Lieblingspaar.“

Jeannie schrieb: „Ich möchte sagen, dass ich meine kürzlich gekauften Schuhe wirklich liebe – so bequem und stilvoll.“ Mir gefällt auch, wie das Unternehmen über den Deckel des Schuhkartons eine Botschaft an alle Kunden sendet!‘

Elaine fügte hinzu: „Ich habe gerade mein drittes Paar Ihrer Golfschuhe erhalten und ich liebe sie absolut!“ Sie bieten das perfekte Rosa und jedes Mal, wenn ich meine Duca-Schuhe trage, werden die Damen verrückt. Ich habe sogar meinen Club in North Carolina davon überzeugt, Ihre Produkte im Pro Shop zu führen!

Steve lobte mich überschwänglich: „Zunächst muss ich sagen, dass Ihr Schuhwerk großartig ist.“ Ich entdeckte ein Paar und dachte: Das Aussehen würde mir gefallen! Dann entdeckte ich die Braunen und dachte: „Aber die sind auch wirklich schön.“ Am Ende habe ich 4 Paare. Die Qualität ist ausgezeichnet ... und als ich das Ganze las, dachte ich, ich hätte noch nie so viel Dankbarkeit und ehrliche Transparenz gegenüber einem Kauf gesehen, den ich getätigt habe. Deshalb fühlte ich mich gezwungen, Ihnen mitzuteilen, dass Sie jetzt einen lebenslangen Kunden haben!‘

Thomas kommentierte: „Ich habe vor einem Monat in LA zum ersten Mal ein Paar Ihrer Golfschuhe gekauft. Ich hatte eine schlimme Achillessehnenentzündung, möchte aber nicht darauf verzichten, 4 Runden pro Woche zu spielen. Ihre Schuhe bieten den besten Halt, den ich je hatte, und sind viel stylischer als alle ähnlichen Schuhe. „Ich habe jetzt 3 Paar.“

Sharon erklärte sich selbst zum Fan: Die Anpassanleitung war großartig und ich bin so froh, dass mein Mann Ihre Website gefunden hat. „Sie haben ein tolles Produkt.“

Diane riet: „Früher hatte ich Schwierigkeiten, Schuhe in meiner Größe zu finden, aber ich habe gerade mein drittes Paar Duca del Cosma gekauft.“ Vielen Dank, dass Sie eine Auswahl an Golfschuhen in der richtigen Größe 42 getroffen haben!'

Seit der Einführung der Boxdeckelbotschaft hat die modische Marke Duca del Cosma ihre Verkaufszahlen weltweit gesteigert; gewann für seine Golfschuhe und -stiefel in den USA und Europa den prestigeträchtigen Editor's Choice Media Award; wurde vom führenden Fachmagazin Golf Digest zu den besten Golfschuhen für Herren und Damen gezählt; und wurde bei den Global Footwear Awards mit einer Bronzemedaille für seinen Schuh mit KING CHEETAH-Aufdruck ausgezeichnet, der zum Überleben des Tieres in Südafrika beiträgt.

Zu den herausragenden Herrenschuhen der SS23-Reihe gehören der sportliche POSITANO, der über eine ultraleichte D-Eva-Außensohlentechnologie verfügt, die ganztägigen Komfort bietet; der schneidige BERNARDO-Stollenschuh für zusätzliche Stabilität und Leistung bei allen Bodenbedingungen; und der superstylische DANDY-Schuh mit auffälligem Hahnentritt-Print auf der Außenseite aus weichem Nappaleder.

Für Golferinnen sorgt der elegante ALEXA-Schuh auf und abseits des Fairways für einen echten Wow-Faktor, der schicke SERENA-Schuh bietet klassische Details und das sportliche AVANTI-Modell bietet einen modernen, trendigen Look mit leistungssteigernden Funktionen, die ein breites Publikum ansprechen von Golfern. Weitere Einzelheiten finden Sie unter: www.ducadelcosma.com

Für weitere Informationen kontaktieren Sie Natalie unter: [email protected]